FAQ´s

Wichtige Informationen, Fragen und Antworten

Namenskissen mit mehr als 5 Buchstaben
Meine Namenskissen im Shop gibt es natürlich auch mit mehr als 5 Buchstaben. Die Preise für die Namenskissen beziehen sich immer auf die Variante mit maximal 5 oder 6 Buchstaben, je nach Modell, für jeden weiteren Buchstaben berechne ich einen Aufschlag von 1,50 €. Da ich nicht immer alle abgebildeten Stoffe und Bänder zur Verfügung habe, behalte ich mir geringe Abweichungen vor. Jeder personalisierte Artikel wird extra gefertigt und ist deshalb vom Umtausch ausgeschlossen.

Name mitteilen
Für die Herstellung eines Namenskissens muss ich natürlich den Namen wissen, der auf das Kissen genäht werden soll, hierfür bitte nach der Bestellung den Namen über das Kontaktformular mitteilen..

Wie lange dauert meine Bestellung?
Ab Zahlungseingang werden fertig lagernde Produkte innerhalb von 2-3 Tagen verschickt, personalisierte Artikel die extra gefertigt werden, sind ab Zahlungseingang innerhalb 5-7 Werktage versandbereit. Falls es mal schneller gehen muss, bitte einfach Kontakt aufnehmen, je nach Auftragslage lässt sich da eventuell was machen :-)

Ist meine Bestellung schon unterwegs?
Sobald deine Bestellung von mir verschickt worden ist, erhältst du eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.

Lieber eine andere Farbvariante, andere Stoffe, andere Größe?
Die Fotos meiner Produkte im Shop zeigen eine Auswahl der aktuellen Stoffe die ich zur Verfügung habe. Davon gibt en natürlich noch viel mehr, auch in anderen Farben und Mustern. Falls du einen Änderungswunsch hast, bitte unbedingt vor der Bestellung anfragen, dann kann ich dir einen Vorschlag machen, je nach zusätzlichem Aufwand werde ich dann eventuell einen Aufschlag für eine Sonderanfertigung berechnen.

Kann ich die KIRADO-Produkte waschen?
Alle meine Produkte werden aus hochwertigen Baumwollstoffen hergestellt und sind natürlich waschbar. Für die Angabe der Waschbarkeit beziehe ich mich auf die Herstellerangabe der Stofflieferanten. Die Namenskissen, Babykleidung, Stofftiere und ein Großteil der Accessoires sind bei 40°C Feinwäsche waschbar, bitte nicht in den Trockner (damit die Farben nicht leiden). Bei den Greiflingen empfiehlt es sich den Holzring nicht mit zu waschen, die Ohren lassen sich aber zum Waschen ganz einfach abnehmen und wieder aufziehen.

Kein Ausweis der Umsatzsteuer?
Als Kleinunternehmerin nach §19 UStG bin ich umsatzsteuerbefreit und weise diese deshalb nicht aus.

Noch Fragen?
Dann nimm gerne Kontakt mit mir auf.